FAQ
FAQ
Panie konduktorze, a czy można ... ⁉️
1. Czym jest HoyoTrain?
HoyoTrain to wydarzenie skierowane do wszystkich fanów oraz sympatyków gier studia Hoyoverse, głównie Genshin Impact, Honkai: Star Rail oraz Zenless Zone Zero.
2. Kiedy odbywa się HoyoTrain?
Najbliższa edycja, Dreamflux 2025, odbywa się w sobotę, dnia 04.10.2025 r.
3. Gdzie odbywa się HoyoTrain?
HoyoTrain, Dreamflux Reef 2025 odbędzie się w Katowicach, na terenie Miejskiego Domu Kultury “Koszutka” - Filia Dąb.
Adres:
Miejski Dom Kultury „Koszutka” - Filia Dąb
ul. Krzyżowa 1
40-111 Katowice
Lokalizacja oraz dojazd do MDK można znaleźć w zakładce “Dojazd”
4. Jak mogę dojechać na HoyoTrain?
W zakładce “Dojazd” możecie znaleźć poradnik, dzięki któremu bez problemu dostaniecie się w pobliże miejsca wydarzenia.
Kliknij tutaj: Dojazd!
5. Czy Dom Kultury oferuje miejsca parkingowe?
Na potrzeby imprezy, dyrekcja Miejskiego Domu Kultury użycza bezpłatnie miejsca parkingowe na terenie ośrodka. Miejsca mogą być ograniczone ze względu na użytkowanie ich przez mieszkańców dzielnicy.
1. O której mogę wejść na teren konwentu?
Uczestnicy mogę wejść na teren Hoyotrain od godz. 10:00.
2. Czy liczba biletów na HoyoTrain jest ograniczona?
Pula biletów dla:
uczestnika: 150
uczestnika VIP: 30
Pula biletów została oszacowana na podstawie wytycznych od Miejskiego Domu Kultury.
3. Czy będą dostępne bilety na miejscu?
Ze względu na podane ograniczenia ilości uczestników oraz personelu przez MDK, organizacja nie przewiduje sprzedaży na miejscu.
4. Co jest zawarte w wejściówce VIP?
Gadżety i upominki tematyczne dla uczestników VIP chcemy pozostawić w formie niespodzianki 😉
5. Gdzie mogę zakupić bilety?
Wejściówki na HoyoTrain można zakupić w naszym systemie biletowym (kliknij tutaj)!
6. Jakie są najlepsze wymiary obrazka na identyfikator?
Idealne wymiary obrazka to 1608 x 1492px
Dokładne instrukcje dotyczące idealnego rozmiaru oraz marginesów znajdują się w systemie biletowym w panelu dodawania obrazka.
Po rejestracji można dodać obrazek, jak również edytować go później w panelu biletu. System biletowy znajduje się tutaj.
7. Do kiedy można zmienić obrazek na identyfikatorze?
Obrazki na identyfikatorach można zmieniać do 21.09.2025, do godziny 20:00.
8. Zakupiłem bilet, gdzie znajdę kod biletu? Czy jest to bilet fizyczny?
Bilet wraz z kodem znajdziesz w systemie biletowym oraz w potwierdzeniu mailowym wysłanym po jego zakupie.
Kod ma postać prefiksu (zależnego od typu biletu) i 3 cyfr, np. "U123".
System biletowy znajduje się tutaj.
9. Kupiłem bilet VIP. Kiedy mogę odebrać gadżety?
Gadżety do biletów VIP będą możliwe do odebrania w trakcie trwania HoyoTrain, na akredytacji.
1. W jakich godzinach jest czynna akredytacja?
Akredytacja jest otwarta dla uczestników w godzinach od 10:00 do 19:00.
2. Co muszę przygotować na akredytację?
Nr biletu oraz Dokumentu tożsamości.
3. Jakie bilety będą dostępne na miejscu?
Ze względu na ograniczenia ilości uczestników oraz personelu przez MDK, organizacja nie przewiduje sprzedaży na miejscu.
4. Czy osoby niepełnoletnie mogą wejść na teren konwentu bez opiekuna?
Dzieci do dnia 13 urodzin na terenie HoyoTrain muszą przebywać pod opieką osoby pełnoletniej.
Osoby w wieku powyżej 13 lat, a poniżej 18 lat muszą mieć przy sobie Kartę Konwentowicza (zgodę rodzica) uzupełnioną przez rodzica/prawnego opiekuna. Wzór karty jest dostępny tutaj.
5. Gdzie znajdę wzór zgody od rodzica/prawnego opiekuna na przebywanie niepełnoletniego na HoyoTrain?
Karta Konwentowicza jest dostępna tutaj. Wydrukowaną i uzupełnioną Kartę należy przynieść ze sobą na wydarzenie.
6. Czy po zakupieniu/odebraniu biletu można wchodzić i wychodzić z obszaru wydarzenia bez limitu?
Tak! Można wielokrotnie opuszczać i wracać na teren konwentu. Należy jedynie pamiętać, aby identyfikator był dobrze widoczny. Dzięki temu wiemy, że jesteś już zaakredytowany.
1. Kiedy będzie dostępny plan atrakcji?
Plan atrakcji zostanie ogłoszony najpóźniej 2 tyg. przed wydarzeniem, do 20.09.2025.
2. Czy są ograniczenia/rezerwacje w udziale danej atrakcji?
Organizatorzy w sytuacji zbyt dużej frekwencji uczestników na pojedynczej sali, mogą poprosić część uczestników o opuszczenie pomieszczenia. Jednocześnie nie przewidujemy rezerwacji na atrakcję konwentu.
3. Czy można zgłosić swoją atrakcję na HoyoTrain?
Oczywiście! Formularz zgłoszeniowy dla twórców atrakcji można odnaleźć tutaj, w systemie biletowym. Należy pamiętać, że formularz zgłoszeniowy zostanie zamknięty dnia 20.09.2025.
4. Czy Miejski Dom Kultury jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnością ruchową?
Wydarzenie odbywa się na parterze ośrodka MDK, jest możliwe spokojne poruszanie się na wózku po terenie konwentu.